大廳排隊評價(jià)方案
排隊叫號系統概述
智能排隊評價(jià)管理系統是近年來(lái)為改善辦事大廳傳統管理所存在的一些混亂,無(wú)序等弊端而開(kāi)發(fā)的。該系統能很好地解決客戶(hù)在服務(wù)中所遇到的各種排隊,等候,擁擠和混亂等現象,為客戶(hù)辦事及職員操作帶來(lái)莫大的方便和愉悅。做到人人平等,合理公正,秩序井然,同時(shí)也能對客戶(hù)情況及職員的工作狀況做出各種統計,為管理層進(jìn)一步?jīng)Q策提供依據。
本公司智能排隊評價(jià)管理系統軟硬件經(jīng)過(guò)多次的版本更新迭代,吸收目前國內同行系統的所有優(yōu)點(diǎn),在保證系統靈活性、管理便捷度的基礎上經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn)已經(jīng)升級到8.0版本,并且軟件已注冊登記保護,作為一種全新的服務(wù)理念從此走進(jìn)全國各地服務(wù)窗口行業(yè)。
本智能排隊評價(jià)管理系統不但能輕松應用在應用于工商、稅務(wù)、公安、交通、銀行、電力、社保等普通人群密集的辦事大廳環(huán)境外;還能直接應用在醫院、體檢中心等相對辦事大廳較復雜的排隊環(huán)境。
經(jīng)過(guò)不斷的升級,現行系統所有主要功能都圍繞以WebService開(kāi)放式接口為核心的方式設計;后臺管理界面基于B/S結構設計,部分模塊使用桌面應用程序,并引入模塊化、插件化理念而設計;系統所有的功能都可以開(kāi)放給第三方進(jìn)行集成。
如江科技擁有完全自主知識產(chǎn)權,產(chǎn)品完全智能化模塊設計,各種外接設備即插即用。其中許多功能均是根據眾多用戶(hù)的實(shí)際業(yè)務(wù)應用需求而開(kāi)發(fā)設計,客戶(hù)合理的技術(shù)要求我們都可以實(shí)現。
排隊叫號系統優(yōu)勢
(1) 基于B/S結構搭建的系統,利于管理人員的日常管理與維護
(2) 開(kāi)放式設計,以WebService方式開(kāi)放所有系統功能,支持JAVA、C#、C++、JAVASCRIPT、PB和DELPHI等所有支持調用WebService或HTTP的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言直接調用,便于集成與二次開(kāi)發(fā)
(3) 采用網(wǎng)絡(luò )數據庫,支持雙機熱備,確保系統7*24小時(shí)在線(xiàn)
(4) 采用TTS技術(shù)實(shí)現語(yǔ)音播報,可以直接將任意中英文文字轉換成語(yǔ)音進(jìn)行播報
(5) 基于非輪詢(xún)的系統消息通訊模式,叫號反應可以在1秒內
(6) 具備通過(guò)短信或微信的叫號提醒功能;
(7) 支持針對不同時(shí)間段設置可預約人數或可排隊人數;支持預約時(shí)分配或不分配號碼,號碼可以跳號分配
(8) 自帶預約功能,也支持第三方預約數據接入,具備較完善的預約工作流程
(9) 具有優(yōu)先級概念,可以處理VIP、老年人等特殊等候者
(10) 系統具備向其他應用推送每個(gè)排隊等候者記錄狀態(tài)變動(dòng)消息的功能,如等候者人數變動(dòng)、等候者被呼叫、過(guò)號、預備叫號等,支持主流的編程語(yǔ)言;如:javascript、c#、java、delphi、c++等。
排隊叫號系統功能特點(diǎn)
1、排隊叫號系統支持多種顯示設備
顯示提示系統,支持窗口LED、LED綜合屏、多媒體顯示一體機(LCD顯示設備)、普通電視等設備。
2、軟硬件呼叫終端混合組網(wǎng)
排隊叫號系統支持軟硬件呼叫器終端混合使用,精心設計過(guò)的軟件客戶(hù)端安裝便捷、使用簡(jiǎn)單;全新研發(fā)的全無(wú)線(xiàn)工作方式,確保系統穩定的前提下讓安裝更方便,能縮短實(shí)施周期,以達到節省實(shí)施成本的目的。
3、排隊叫號系統基于B/S結構建成
排隊叫號系統配套管理軟件安裝方便,采用B/S架構設計,幾乎所有設置允許遠程管理,為日常管理提供更便捷的方式。
4、排隊叫號系統支持自研界面設計器
取號界面支持無(wú)限級,允許管理人員以所見(jiàn)即所得的方式設計界面,能輕松添加視頻、圖片、滾動(dòng)字幕、音頻等等信息。
5、排隊叫號系統支持多級組網(wǎng)
排隊叫號系統支持多級工作方式,可以實(shí)現全省甚至全國聯(lián)網(wǎng)工作;使用統一管理后臺,不同部門(mén)用戶(hù)擁有自身部門(mén)權限。
6、排隊叫號系統易于二次開(kāi)發(fā)
智能排隊系統提供二次開(kāi)發(fā)支持,開(kāi)放200+個(gè)接口;第三方系統可以訂閱內置JSON消息推送。
7、排隊叫號系統擁有強大拓展性
叫號系統以插件的方式進(jìn)行功能架構,可接入磁條讀卡器、二代、指紋閱讀器、一二維碼閱讀器、IC卡等外設,實(shí)現人臉識別、校驗、信息讀取校驗等。
8、排隊叫號系統可進(jìn)行其他定制功能
整套智能排隊系統為本公司自行研發(fā),可為業(yè)主提供量身定制,實(shí)現不同業(yè)主需求支持。